La Fundación FACUA realizó 63 actividades formativas en 2019

La Fundación FACUA para la Cooperación Internacional y el Consumo Sostenible, a través de la Escuela de Formación Consumerista, ha realizado en 2019 un total de 63 actividades formativas dirigidas tanto a los equipos profesionales de FACUA y sus organizaciones territoriales como a alumnos de la Universidad Pablo de Olavide, a organizaciones latinoamericanas y al público en general. Puedes ver la memoria de estas actividades pinchando aquí.

Sólo las sesiones dirigidas a la formación interna de los cuadros directivos de FACUA y sus organizaciones territoriales han supuesto un total de 1.038 horas lectivas, divididas en 538,5 horas de la formación de FACUA y 499,5 horas a la de FACUA Andalucía. Estos cursos se han celebrado tanto de manera presencial como por internet a lo largo de todo el año, sobre distintas normativas y cuestiones técnicas para promover el desarrollo del personal de la asociación a través de la adquisición de nuevas competencias técnicas y optimizar así los procesos de funcionamiento interno.

En este sentido, a través de la Escuela de Formación Consumerista, FACUA también ha participado como asistente en 24 jornadas, seminarios, mesas redondas o congresos organizados por entidades públicas y privadas, mejorando así la formación de sus profesionales.

En calidad de ponentes, la asociación ha participado en 10 actividades formativas sobre diferentes temas, por ejemplo, los suministros básicos como el agua o la electricidad, economía colaborativa, fraudes en la red o la crisis sanitaria por listeriosis.

Asimismo y para continuar aumentando la capacitación de los profesionales y directivos de FACUA, la Escuela de Formación Consumerista de la Fundación FACUA ha elaborado en 2019, en formato digital, una colección de temas formativos relacionados con el consumo, para facilitar recursos a los ponentes que llevan a cabo acciones formativas que se realizan desde las distintas organizaciones territoriales.

Seminario formativo Derecho bancario: cláusulas abusivas y motivos de reclamación, celebrado en la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla.

 

Cátedra de Derecho de Consumo

Dentro del convenio de colaboración firmado entre la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla (UPO) y la Fundación FACUA, encuadradas dentro de la Cátedra de Derecho de Consumo, se han desarrollado cuatro actividades y acciones formativas e informativas dirigidas al alumnado de esta universidad sevillana. En ellas, FACUA ha participado tanto de asistente como de ponente y se han realizado tanto en la sede de la Fundación FACUA como en la sede de la UPO.

Entre los temas tratados están las vías de reclamación en el contrato de transporte aéreo, las cláusulas abusivas y reclamaciones en el sector bancario, la modernización del contrato de servicios, en los meses de mayo, noviembre y diciembre. O incluso, una jornada hispano-polaca de derecho de consumo sobre el sector financiero y de los seguros, celebrada en abril, en la que se comparaban las experiencias de España y Polonia en cuestiones como los servicios de pago, los productos financieros y las hipotecas, entre otras.

Sesión formativa impartida por Rubén Sanchez, vicepresidente y portavoz de FACUA, dentro del Programa de transmisión de experiencias.

 

Programa de Transmisión de Experiencias

En cuanto al Programa de transmisión de experiencias y buenas prácticas para la construcción de la sustentabilidad social y económica de las organizaciones de consumidores, la Fundación FACUA ha desarrollado en 2019 tres cursos online dirigidos a ocho asociaciones de consumidores de América Latina y el Caribe. Lo ha hecho a través de la Escuela de Formación y la Fundación Ciudadana por un Consumo Responsable de Chile, con la que tiene firmado un convenio de colaboración, con el apoyo de la Organización Latinoamericana de Consumidores (Oclac).

Las formaciones han consistido en La política comunicacional de los ciudadanos y a la sociedad, como base para fomentar el fortalecimiento de la organización de consumidores y la creación de una red de consumidores en acción, impartida el 3 de julio por el vicepresidente y portavoz de FACUA Rubén Sánchez. Un segunda formación sobre El sistema desarrollado por FACUA para la atención a las consultas y reclamaciones de los socios y consumidores, el 10 de julio, impartda por la secretaria general de FACUA Olga Ruiz. Y una tercera, sobre la Institucionalización organizativa seguida por FACUA para lograr la sustentabilidad social y económica 1981-2019, el 17 de julio, con el presidente de FACUA Paco Sánchez Legrán como ponente.

Las ocho asociaciones participantes en el programa formativo de 2019 han sido: el Instituto Panameño de Derecho de Consumidores y Usuarios (Ipadecu), La Unión Nacional de Consumidores y Usuarios de la República de Panamá (Uncurepa), la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (Conadecus), la Fundación Ambio de Costa Rica, el Movimiento Nacional Iniciativa de los Consumidores de Venezuela, la Liga Uruguaya de Defensa del Consumidor (Liudeco) y la Asociación de Protección de Consumidores del Mercado Común del Sur (Proconsumer) de Argentina.

Foto del III Foro Virtual.

 

Foros Virtuales

Por último, a todas estas actividades se suman, también dentro del citado convenio, la realización de dos Foros de Debate entre organizaciones de América Latina y de FACUA.

Desarrollados el 26 de junio y el 14 de noviembre, los encuentros se denominaron II Foro Virtual La lucha por la Salud Alimentaria y contra la Interferencia de las Grandes Corporaciones, con el director de El Poder del Consumidor de México Alejandro Calvillo como ponente; y III Foro Virtual Las organizaciones de consumidores en tiempo de redes sociales, impatido por el exministro de Economía de El Salvador Armando Flores y la coordinadora de redes sociales de FACUA Keka Sánchez, respectivamente.

Las organizaciones latinoamericanas que participaron en estos encuentros fueron, entre otras: Aspec de Perú, Vía Orgánica de México, Alzheimer Disease International de Chile, Liudeco de Uruguay, Observatorio del Mercado Alimentario de Chile, Escuela Nacional de Salud Pública de Cuba, Asuscota de Argentina, Educar Consumidores de Colombia, Instituto Brasileiro Defensa del Consumidor de Brasil, Proconsumer y Consumidores Argentinos, de Argentina. En cuanto a las organizaciones españolas, participaron: FACUA Sevilla, FACUA Madrid, FACUA Cádiz, FACUA Jaén, FACUA Granada, FACUA Almería, FACUA Málaga, FACUA Castilla y León, así como patronos y directivos de la Fundación FACUA para la Cooperación Internacional y el Consumo Sostenible.